サポート対象製品
2021年4月5日更新
※各メーカーのサポート対象製品に限定します。評価版やOEM製品は対象外です。
※対象製品や価格につきましては変更する場合がございますので、お申込の際は事務局または担当営業にお問合せください。
※サポート内容については別途約款、サービス仕様書で定義しております。約款、サービス仕様書をご確認の上お申し込み下さい。
※黄色の背景色は、1年以内にサポートが終了する製品です。
| メーカー | 言語 環境 | 対象製品 | Citrix Select 保有必須 | サポート 終了日 |
|---|---|---|---|---|
| Citrix | 日本語 英語 |
Citrix XenApp & XenDesktop 7.15 LTSR Citrix Virtual Apps and Desktops 7.15 LTSR |
○ | 2022/8/15 |
| Citrix Virtual Apps and Desktops 7 1912 LTSR | ○ | 2024/12/18 | ||
| Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2003 | ○ | 2021/9/26 | ||
| Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2006 | ○ | 2021/12/17 | ||
| Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2009 | ○ | 2022/3/29 | ||
| Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2012 | ○ | 2022/6/14 | ||
| Citrix XenServer 7.0 Citrix Hypervisor 7.0 |
○ | 2021/5/19 | ||
| Citrix XenServer 7.1 LTSR Citrix Hypervisor 7.1 LTSR |
○ | 2022/8/15 | ||
| Citrix Hypervisor 8.2 LTSR | ○ | 2025/6/25 | ||
| Citrix NetScaler Gateway Enterprise VPX 11.1 Citrix Gateway Enterprise VPX 11.1 |
○ | 2021/6/30 | ||
| Citrix NetScaler Gateway Enterprise VPX 12.1 Citrix Gateway Enterprise VPX 12.1 |
○ | 2023/5/30 | ||
| Citrix Gateway Enterprise VPX 13.0 | ○ | 2024/5/15 | ||
| 備考： ・弊社ヘルプデスクの契約には Citrix Select（旧ソフトウェアメンテナンス）の保有が必須になります。詳細はこちら ・Citrix Virtual Desktops及びVirtual Apps に含まれる以下のコンポーネントは、弊社ヘルプデスクではサポート対象外となります。 - AppDNA - Cloud Bridge - Merchandising Server - Remote PC Access (with Wake On LAN) - クラウドサービスとの連携 - ShareFile - Linux 仮想デスクトップ ・Citrix Gateway Enterprise VPXは、ICA Proxyとしての利用のみサポートいたします。 ・Citrix Cloud 環境はサポート対象外となります。 |
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| Microsoft | 日本語 | |||
| Windows Server 2012 | 2023/10/10 | |||
| Windows Server 2012 R2 | 2023/10/10 | |||
| Windows Server 2016 | 2027/1/12 | |||
| Windows Server 2019 | 2029/1/9 | |||
| SQL Server 2012 | 2022/7/12 | |||
| SQL Server 2014 | 2024/7/9 | |||
| SQL Server 2016 | 2026/7/14 | |||
| SQL Server 2017 | 2027/10/12 | |||
| SQL Server 2019 | 2030/1/8 | |||
| Exchange Server 2013 | 2023/4/11 | |||
| Exchange Server 2016 | 2025/10/14 | |||
| Exchange Server 2019 | 2025/10/14 | |||
| System Center 2012 Virtual Machine Manager | 2022/7/12 | |||
| System Center 2012 R2 Virtual Machine Manager | 2022/7/12 | |||
| System Center 2016 Virtual Machine Manager | 2027/1/11 | |||
| System Center 2019 Virtual Machine Manager | 2029/4/9 | |||
| 備考： ・NFSおよびSUA等のUNIX関連の機能は、サポート対象外となります。 ・Microsoft Azure環境はサポート対象外となります。 ・SQL Server は、SQL Server on Linux 及び Docker環境はサポート対象外となります。 ・System Center Virtual Machine Manager はHyper-Vホスト管理環境のみサポートします。また、他のSystem Center製品を含め、別製品との連携(機能)に関してはサポートいたしません。 |
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| Veritas | 日本語 英語 |
Backup Exec 21.x | 未定 | |
| 対象オプション製品： Windows エージェント、Library Expansion オプション、 Virtual Tape Library Unlimited Drive オプション、Enterprise Server オプション 、 MS Exchange Server エージェント、MS SQL Server エージェント、 Oracle エージェント(RAC除く)、 VMware & Hyper-V エージェント、NDMP オプション |
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