サポート対象製品

2021年4月5日更新

※各メーカーのサポート対象製品に限定します。評価版やOEM製品は対象外です。
※対象製品や価格につきましては変更する場合がございますので、お申込の際は事務局または担当営業にお問合せください。
※サポート内容については別途約款、サービス仕様書で定義しております。約款、サービス仕様書をご確認の上お申し込み下さい。
黄色の背景色は、1年以内にサポートが終了する製品です。

メーカー言語
環境
対象製品Citrix Select
保有必須
サポート
終了日
Citrix日本語
英語
Citrix XenApp & XenDesktop 7.15 LTSR
Citrix Virtual Apps and Desktops 7.15 LTSR
2022/8/15
Citrix Virtual Apps and Desktops 7 1912 LTSR 2024/12/18
Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2003 2021/9/26
Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2006 2021/12/17
Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2009 2022/3/29
Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2012 2022/6/14
Citrix XenServer 7.0
Citrix Hypervisor 7.0
2021/5/19
Citrix XenServer 7.1 LTSR
Citrix Hypervisor 7.1 LTSR
2022/8/15
Citrix Hypervisor 8.2 LTSR 2025/6/25
Citrix NetScaler Gateway Enterprise VPX 11.1
Citrix Gateway Enterprise VPX 11.1
2021/6/30
Citrix NetScaler Gateway Enterprise VPX 12.1
Citrix Gateway Enterprise VPX 12.1
2023/5/30
Citrix Gateway Enterprise VPX 13.0 2024/5/15
備考:
・弊社ヘルプデスクの契約には Citrix Select(旧ソフトウェアメンテナンス)の保有が必須になります。詳細はこちら
・Citrix Virtual Desktops及びVirtual Apps に含まれる以下のコンポーネントは、弊社ヘルプデスクではサポート対象外となります。
- AppDNA
- Cloud Bridge
- Merchandising Server
- Remote PC Access (with Wake On LAN)
- クラウドサービスとの連携
- ShareFile
- Linux 仮想デスクトップ
・Citrix Gateway Enterprise VPXは、ICA Proxyとしての利用のみサポートいたします。
・Citrix Cloud 環境はサポート対象外となります。
Microsoft日本語
Windows Server 2012 2023/10/10
Windows Server 2012 R2 2023/10/10
Windows Server 2016 2027/1/12
Windows Server 2019 2029/1/9
SQL Server 2012 2022/7/12
SQL Server 2014 2024/7/9
SQL Server 2016 2026/7/14
SQL Server 2017 2027/10/12
SQL Server 2019 2030/1/8
Exchange Server 2013 2023/4/11
Exchange Server 2016 2025/10/14
Exchange Server 2019 2025/10/14
System Center 2012 Virtual Machine Manager 2022/7/12
System Center 2012 R2 Virtual Machine Manager 2022/7/12
System Center 2016 Virtual Machine Manager 2027/1/11
System Center 2019 Virtual Machine Manager 2029/4/9
備考:
・NFSおよびSUA等のUNIX関連の機能は、サポート対象外となります。
・Microsoft Azure環境はサポート対象外となります。
・SQL Server は、SQL Server on Linux 及び Docker環境はサポート対象外となります。
・System Center Virtual Machine Manager はHyper-Vホスト管理環境のみサポートします。また、他のSystem Center製品を含め、別製品との連携(機能)に関してはサポートいたしません。
Veritas日本語
英語
Backup Exec 21.x  未定
対象オプション製品:
Windows エージェント、Library Expansion オプション、
Virtual Tape Library Unlimited Drive オプション、Enterprise Server オプション 、
MS Exchange Server エージェント、MS SQL Server エージェント、
Oracle エージェント(RAC除く)、
VMware & Hyper-V エージェント、NDMP オプション
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